بزرگسالان خوش آمدید: LEGO همچنین با مشتری بزرگسالان به دنبال رشد است

به مناسبت آخرین روزهای رسانه فن، LEGO تقریباً همه سایت ها و گروه های طرفداران بزرگسال را به یک کنفرانس کوچک دعوت کرد تا در مورد استراتژی بازاریابی گروه در مورد جذب مشتری بیشتر و بیشتر با قدرت خرید قوی بحث کند: بزرگسالان. من با برخی نظرات شخصی تر ، طرح کلی را به شما ارائه می دهم.

هیچ رازی نیست که LEGO سابقه طولانی در ارائه محصولاتی دارد که مشتری بزرگسالانی را تهیه می کند که توانایی خرید چند صد دلار برای یک اسباب بازی پلاستیکی را دارد. سازنده تخمین می زند که 20٪ مشتریان فعلی خود را بزرگسالان تشکیل می دهند و این نسبت می تواند در سال 2020 به میزان قابل توجهی افزایش یابد. پتانسیل رشد وجود دارد ، هنوز باید زمینه های بهره برداری از آن فراهم شود.

حتی اگر منحنی به طور مداوم در حال افزایش باشد ، این افزایش در سهم مشتریان بزرگسال که انتظار می رود در سال جاری باشد ، تنها نتیجه تلاش LEGO برای جذب هرچه بیشتر مشتریانی نیست که می توانند هزینه زیادی را برای اسباب بازی ها خرج کنند. و اقدامات محدودیت ترافیک در مقیاس جهانی طی نیمه اول سال 2020 نیز نقش خود را ایفا کرد. استخرهای بادی بهترین فروش را در تابستان دارند ، در زمستان کاپشن های پایین دارند و در حالی که در خانه حبس شده کار دیگری وجود ندارد ، LEGO ها بهترین فروش را دارند.

LEGO همچنین دریافته است که بسیاری از بزرگسالان محصولات آن را فقط به عنوان یک اسباب بازی کودک می بینند و بخش قابل توجهی از این مشتریان بالقوه احساس نمی کنند که هدف پیشنهادی سازنده مستقیم است. بنابراین ، در LEGO نتیجه می گیریم که این بزرگسالان نمی دانند که این کاتالوگ پر از محصولاتی است که با این وجود برای مخاطبان مسن تر از طیف وسیعی که برای کودکان طراحی شده است (در اصل) طراحی شده است.

در واکنش به این مشاهده ، LEGO تصمیم گرفته است به خود وسیله ای برای اغوای این مشتری از بزرگسالان بالقوه متشکل از طرفداران دلتنگی برای یک اسباب بازی از دوران کودکی ، ورزش یا علاقه مندان به اتومبیل آماده برای سرمایه گذاری در محصولات مشتق ، افرادی که بدنبال یک سرگرمی خلاق هستند ، بدهد. و غیره ... با تکیه بر اهرمهای مختلفی که به آنها امکان فروش محصولات را می دهد و با استاندارد کردن منشور گرافیکی که شناسایی همه مراجع را که مستقیماً برای آنها هدف قرار می گیرند امکان پذیر می کند.

قیمت عمومی محصول نیز به طور کلی یک شاخص مربوط به تعیین اینکه در درجه اول برای چه کسی مناسب است ، است ، اما برای LEGO بیش از هر چیز بحث معاشقه با بزرگسالانی است که لزوما نمی دانند این مارک محصولات طراحی شده برای سرگرمی آنها را ارائه می دهد و آنها را تشویق کنید که مارک را فقط به عنوان تولید کننده اسباب بازی های کودکان نبینند.

و به همین ترتیب استراتژی جدید بسته بندی جهانی متولد شد که ما توانستیم با برخی از محصولات اخیر مانند مجموعه LEGO Star Wars کشف کنیم. 75275 A-Wing Starfighter، منابع کلاه ایمنی خلبان 75274 کراوات, کلاه ایمنی 75276 Stormtrooper et 75277 کلاه ایمنی بابا فت یا مجموعه 10273 خانه خالی از سکنه : محصول ارائه شده در پس زمینه سیاه ، مارک یا مجوز شریک به راحتی قابل شناسایی و 18+ ذکر شده برای همه و گروه بندی محصولات در یک بخش اختصاصی.

می دانید ، بنابراین این جهان تاکنون مهر شده است "کارشناس خالق"که عمده این تحول استراتژیک را در LEGO متحمل می شود ، بنابراین فکر می کند بسته بندی رنگی محصولات مختلف در محدوده ای که تاکنون به بازار عرضه شده بسیار نزدیک به مجموعه هایی است که برای کودکان در نظر گرفته شده است و می تواند باعث ایجاد یک سردرگمی خاص در برخی فروشگاه ها را قفسه بندی می کند.

اما زاویه اصلی استراتژی پیاده سازی شده توسط LEGO در جای دیگری است: سازنده بر عملکرد تقریبا "درمانی" محصولات خود با قدرت آرامش بخش یا توانایی آنها برای فرار از ما تأکید می کند و لحظه ای آرامش را به ما ارائه می دهد. و زندگی پر سر و صدا پیام واضح است: در حالی که آجرهای LEGO به کودکان امکان می دهد مهارت های حرکتی و شناختی خود را رشد دهند ، آنها دارای فضیلت هایی هستند که فراتر از لذت ساده بازی برای بزرگسالان است.

LEGO همیشه سعی کرده است محصولات خود را با اعطای مزایای والدین به والدین ارتقا دهد که فراتر از عملکرد اصلی آنها است و بنابراین جای تعجب نیست که مارک از همین روند برای اغوای مخاطبان بزرگسال استفاده می کند.

این استدلال همچنین به طور منظم توسط مجموعه ای از مشاهیر مطرح می شود که اشتیاق جدید خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارند با بیان اینکه این فعالیت سرگرم کننده برای رفاه و تعادل روانی آنها نیز مفید است. اشتباه نکنید ، بدیهی است که برخی از این "گواهی های خود به خود" تنها نتیجه مبارزات تبلیغاتی توسط این برند است.

از آنجا که استفاده از کلمه "آموزشی" در چارچوب این استراتژی که برای کسانی که مدت زیادی از تحصیل خارج شده اند مناسب نیست ، جنبه "درمانی" این کار را انجام می دهد. این به آجرهای پلاستیکی قدرت بیشتری می بخشد و به برند امکان می دهد به عنوان یک راه حل "طبیعی" برای مشکلات زمان ما مانند استرس یا اضطراب قرار گیرد.

در حالی که در طول کنفرانس کمی خلفی از خود دفاع می کنید تا بخواهید در این مورد کارهای زیادی انجام دهید ، LEGO با این وجود تقریباً از تمام اصطلاحاتی که معمولاً هنگام قرار دادن دوز زیادی از رفاه در ارتباطات خود استفاده می شود استفاده می کند: آرامش ، مبارزه با اضطراب ، تمرکز و تمرکز ، شارژ مجدد انرژی ، انرژی مثبت ، تعادل ، و غیره ... این روند بازاریابی چیز جدیدی نیست اما قضاوت درباره اثربخشی آن با مشتری هدف که قبلاً توسط پیام ها و محصولات دارای ویژگی های مشابه غرق شده است ، قضاوت می شود.

استراتژی جدید جذب مشتری های بزرگسال از طریق استاندارد سازی زیبایی از طیف وسیعی از کالاهایی که باید به آنها فروخته شود و تجمیع مجدد این پیشنهاد در قفسه ها ، با برجسته کردن مزایای شبه پزشکی محصول بلکه با گسترش موضوعات پرداخته شده است. ماشین ها ، موتورسیکلت ها ، ساختمان ها یا حتی کشتی های (بسیار) بزرگ دنیای جنگ ستارگان خوب هستند ، اما اغوا کردن کسانی که طرفداران بی قید و شرط جهان جنگ ستارگان نیستند کمی بیشتر طول می کشد. vroom-vroom یا پیو-پیو.

سازنده همه کارت های خود را برای لحظه ای فاش نمی کند اما برای کاوش در دنیای ورزش ، موضوعی را نشان می دهد که موضوعی است که قبلاً با مجموعه عنوان شده است. 10272 اولدترافورد - منچستر یونایتد، موسیقی: می دانیم که الف همکاری با Universal Music امضا شده است ، و هنر و تزئینات به ویژه یک سری از موزاییک های بزرگ برای ساخت ، با توجه به آخرین شایعات ، مریلین مونرو ، بیتلز و یا حتی مرد آهنین ، و ما برای لحظه ای می دانیم که هر مرجع بیش از صد یورو

به طور خلاصه ، LEGO می داند که رشد آن نیز به توسعه ، استاندارد سازی و ارتقا range محصولات خود برای بزرگسالان بستگی دارد. با اضافه کردن یک ملاقه بزرگ از سبک زندگی و با ارائه محصولات خود به عنوان راه حلی برای برخی از مشکلات جامعه فعلی ما ، تولید کننده امیدوار است که هر روز بزرگترها را متقاعد کند که آجرهای LEGO چیزهای فراتر از اسباب بازی است.